O Gabinete de Saúde Ocupacional prima garantir o cumprimento das obrigações legais no âmbito respetivo.

À Higiene e Segurança no Trabalho cabe oferecer e confirmar as políticas do Hospital, em matéria de segurança e higiene dos profissionais no local de trabalho, nomeadamente:

• Planificação e prevenção de riscos profissionais

• Eliminação de fatores de risco e de acidente

• Avaliação de controlo de riscos profissionais

• Promoção e vigilância da saúde dos trabalhadores

A formação, na modalidade de atualização e aperfeiçoamento, surge hoje como uma exigência para todos os envolvidos na prestação de cuidados de saúde, como processo de evolução e melhoria contínua dos trabalhadores e das equipas, face à evolução técnico-científica, necessidades e expectativas dos utentes, assim como os objetivos e metas institucionais.

O HSEIT encara a formação como um processo contínuo e sistemático que integra elementos científicos, técnicos, humanos e relacionais. Um processo que visa o desenvolvimento de competências e melhoria constante da prestação dos cuidados, segundo um padrão de qualidade elevado.

Portanto, a formação que se preconiza, sempre numa perspetiva de aprendizagem-ensino, para além da componente técnico-científica, implica uma mudança nas relações, nos processos e na corresponsabilidade de todos os trabalhadores, sempre numa abordagem interdisciplinar.

Para tal, o HSEIT dispõe de um Gabinete de Formação, que se constitui como um Órgão de Apoio Técnico que integra o Departamento de Recursos Humanos, funcionando na dependência do Conselho de Administração, tendo a seu cargo o planeamento, gestão e organização da formação.

Este gabinete tem como objetivo promover, organizar e gerir ações de formação que contribuam para o desenvolvimento pessoal e profissional dirigidas aos trabalhadores do hospital, nas diversas áreas do conhecimento, bem como disponibilizar oportunidades de treino da prática profissional a instituições de ensino ou a profissionais que queiram desenvolver a parte prática da sua formação em contexto real de trabalho (estágios).

Assim, procura-se desenvolver práticas internas para a prestação de um serviço de formação de qualidade, apostando na valorização dos trabalhadores, num clima de aprendizagem participativo e interdisciplinar, com uma formação em contexto de trabalho que identifica os problemas, amplia o conhecimento, desenvolve competências específicas e de equipa, buscando soluções e implementando a sua concretização.

As áreas de atuação do Gabinete de Formação:
Realização de formações, disponibilização de estágios e apoio na realização de eventos.

Qualquer questão relativa à atuação do Gabinete de Formação, bem como os pedidos de estágio, deve ser enviada para hseit.nucleoformacao@azores.gov.pt

O Gabinete de Comunicação e Imagem é um Gabinete de apoio ao Conselho de Administração cuja missão é desenvolver políticas de comunicação externa e interna que garantam o fluxo interno de informação institucional e a promoção da notoriedade da instituição.

Deverá, também, contribuir para a consolidação, humanização e uniformização da imagem institucional, em conjunto com as diversas áreas e profissionais, sendo elo de ligação, dentro do hospital, entre os vários departamentos, administração e funcionários das diferentes categorias.

Nas últimas décadas, tem vindo a crescer o interesse pela qualidade nos diferentes sistemas de saúde. O erro na prestação de cuidados, a falta de uniformização de práticas, o controlo de custos e a escassez de recursos, são algumas das razões que levantaram a questão da qualidade no sector da saúde, tema muito presente e atual no debate político, tanto nacional como internacional.

Implementar sistemas de gestão da qualidade permite às organizações antever os riscos que poderão afetar o fornecimento de produtos e serviços e definir processos que possibilitem satisfazer requisitos legais, bem como requisitos do utente.

No Plano Regional de Saúde Açores (2015), O Governo Regional dos Açores contempla que “A qualidade em saúde engloba o acesso adequado e equitativo aos cuidados, associado a elevados níveis de profissionalismo e à otimização dos recursos disponíveis, garantindo a adesão e satisfação dos cidadãos, implicando inevitavelmente a adequação dos cuidados às suas necessidades e expetativas”.

O Gabinete da Qualidade, do Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, E.P.E.R., é um órgão de apoio técnico que depende diretamente do Conselho de Administração, constituído por uma equipa técnica multidisciplinar.

Este gabinete funciona como órgão de assessoria do Conselho de Administração e de assessoria e consultoria das áreas clínicas e não clínicas do hospital, no que diz respeito à gestão dos processos e melhoria contínua dos cuidados e serviços prestados, tendo em vista a implementação de um sistema de gestão da qualidade macro e integrado.

O seu âmbito de atuação contempla apoiar os serviços na implementação do sistema de gestão da qualidade, e monitorizar os requisitos legais e referenciais da qualidade, bem como, normas e orientações das diferentes áreas profissionais, com foco na melhoria contínua e excelência na prestação de cuidados.

Para qualquer questão contactar o Gabinete da Qualidade através do endereço eletrónico: hseit.qualidade@azores.gov.pt

Pela natureza e complexidade dos contextos hospitalares, que pode encerrar uma quantidade apreciável de riscos quer para os seus profissionais quer para os seus utilizadores, a qualidade assistencial e a segurança global assume especial preocupação, sendo fundamental uma abordagem integrada e transversal da gestão do risco no HSEIT EPER.

O Gabinete de Gestão do Risco é um órgão de apoio técnico nomeado pelo Conselho de Administração, que fornece apoio técnico e assegura a identificação, a avaliação, a monitorização e a gestão do risco no HSEIT EPER, em articulação com as Chefias, Direções, Gestores Locais do Risco e Coordenações dos Serviços/Unidades Funcionais.

Missão

Promover, identificar, organizar e implementar medidas que contribuem para assegurar a cultura de segurança da Instituição, definindo planos de melhoria contínua para prevenir, mitigar e minimizar os danos reais ou potenciais dos incidentes de segurança.

Valores

• Transparência
• Confidencialidade
• Ética
• Deontologia
• Respeito

Para qualquer questão, contactar o Gabinete de Gestão do Risco através do HSEIT.GABRISCO@azores.gov.pt